B2B Help Center BE

<h4 id="isPasted" style="box-sizing: inherit; color: rgb(28, 21, 53); margin-block: 0px 24px; margin-inline: 0px; scroll-margin-top: 84px; font-family: Inter, sans-serif; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-style: normal; font-weight: 600; font-size: 20px; line-height: 24px; font-feature-settings: &quot;pnum&quot;, &quot;lnum&quot;, &quot;kern&quot; 0; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><img src="https://attachments.gorgias.help/x0oj/hc/qdyy/screenshot%202023-12-21%20at%2014.25.21-ed02e80a-7c5d-40b1-89bd-f9d7e1d227bc.png" style="width: 692px;" class="fr-fic fr-dii"></h4><h4 id="isPasted">Wat moet ik doen als ik toch een item ben vergeten mee te geven?</h4>Bent u een item vergeten mee te geven, dan kunt u het artikel binnen maximaal 2 weken aan ons retourneren.&#xA0;Hier zijn de verzendgegevens:<ul><li style="font-size: 16px;">Adres: Kruisbaan 66B, 2800 Mechelen</li><li style="font-size: 16px;">Naam contactpersoon: Alex - Upway</li><li style="font-size: 16px;">Vermeld de fiets ID op de verpakking (het nummer vind je in de kolom &#x201C;Identificatie&#x201D; op het tabblad &#x201C;mijn overnames&#x201D;)</li></ul><hr> Als het artikel verloren is gegaan, zullen we deze vervangen, wat invloed heeft op de retourprijs. De toe te passen prijzen worden <a href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1JmnGGrRr5V1eF8xRinfFD2At4-AL0hLN1vl8UeBB6Dw/edit#gid=0">hier</a> aangegeven. U kan vervolgens een nieuwe factuur met het aangepast bedrag bewerken en opnieuw uploaden bij &quot;factuur naar upway&quot;.<img src="https://attachments.gorgias.help/lrg3N7Aavl7DnR8K/hc/bgJ1Q6QJaz2vXKOM/2025091814-42e58638-a01e-4685-84a1-d185f3a8268c-screenshot%202025-09-18%20160739.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dii">

Bent u een item vergeten mee te geven, dan kunt u het artikel binnen maximaal 2 weken aan ons retourneren. Hier zijn de verzendgegevens:. Als het artikel verloren is gegaan, zullen we deze vervangen, wat invloed heeft op de retourprijs. De toe te pas

Wat moet ik doen als ik toch een item ben vergeten mee te geven?Bijgewerkt 3 months ago

Wat moet ik doen als ik toch een item ben vergeten mee te geven?